• Wohngebäudeversicherung: Kommt für Schäden am Gebäude und Mauerwerk selbst auf (z. B. Wände, Decken, Böden, Estrichdämmung, fest verklebten Böden).
  

• Hausratversicherung: Kommt für bewegliche Gegenstände wie Möbel, Teppiche und Elektrogeräte auf.
  

• Privathaftpflicht: Greift, wenn durch eigenes Verschulden (z. B. ein defekter Waschmaschinenschlauch) das Eigentum Dritter (z. B. der Wohnung darunter) beschädigt wird.

Eine Leckageortung dauert in der Regel 1 bis 3 Stunden. Bei komplexeren Schäden oder schwer zugänglichen Leitungen kann es auch länger dauern.
Die Ortung erfolgt systematisch und möglichst zerstörungsarm:

• Erstprüfung und Schadensaufnahme

• Einsatz moderner Messtechnik, z. B.:

• Thermografie

• Akustische Verfahren

• Feuchtigkeitsmessung

• Tracergas

• Eingrenzung der Schadensstelle

• Dokumentation für Versicherung und Sanierung

Typische Hinweise sind muffiger Geruch, Verfärbungen, aufgequollene Materialien oder erhöhte Luftfeuchtigkeit. Schimmel zeigt sich häufig als schwarze, grüne oder weiße Flecken an Wänden, Decken oder Fenstern. Eine genaue Beurteilung erfolgt durch professionelle Feuchtigkeitsmessungen und die Besichtigung durch unseren Projektleiter.

So schnell wie möglich. Bereits nach kurzer Zeit kann Feuchtigkeit in Wände, Böden und Dämmungen eindringen und Schimmelbildung verursachen.
Vor Beginn der Trocknung wird von uns immer die Kostenfreigabe von Ihrer Versicherung eingeholt. Sollte diese nicht schnell genug vorliegen, können Sie uns auch Privat beauftragen und die Kosten im Nachgang, sofern Deckung vorhanden, bei der Versicherung geltend machen.

In den meisten Fällen nicht. Die betroffenen Bereiche sollten nach Möglichkeit frei sein und wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände sollten aus dem Arbeitsraum genommen werden. Unser Team erklärt dir genau, welche Vorbereitungen sinnvoll sind.

Bei Wasserschäden entscheidet in der Regel die Versicherung bzw. der beauftragte Gutachter, welche Maßnahmen als fachgerecht einzustufen sind. Wir empfehlen grundsätzlich die Lösung, die ein möglichst einheitliches und hochwertiges Ergebnis gewährleistet, und berücksichtigen dabei selbstverständlich die Kostenübernahme durch die Versicherung.